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医院新闻

服務暖人心 醫患一家
日期:2019年02月01日   作者:   來源:     浏览:

 

 

“如果不是三醫院財務科的工作人員提醒我們,到現在還不知道自己的損失,這是年前我們收到最好的禮物,感謝三醫院、感謝財務科全體同志!”病人家屬非常感激地說。

原來,市三醫院會計譚雅文、劉雨芹在和出納楊芳覈對12月份的門診住院收入時,發現POS機憑證與實際到賬不符,多出5000元,她們立即與門診收費員何見歡對本月POS機憑證、銀行卡、微信、支付寶憑條2688張進行覈實查證。票據多、任務緊,在加班加點連續“作戰”兩天後,最終查出是一名患者家屬在繳費時重複支付了5000元。財務科科長粟麗芳得知情況後,立即召集全科人員開會並指示,一定要找到刷卡人,把錢退回去,並特別強調5000元不是小數目,這是患者的血汗錢和救命錢。 

。 

經查實得知,持卡人與我院ICU患者李某某是親屬關係,病人已在月底出院。財務科工作人員先後多次往返ICU及病案室找病人及家屬電話。但預留兩個電話一個空號一個無法接通。但這並沒有打消他們找到病人的信念,仍然堅持每天打電話、發短信......經歷幾番周折,功夫不負有心人,半個月後,終於聯繫到病人及家屬,並將現金返還到當事人手上,由此,出現了文章開頭的那一幕。

 

財務科科長粟麗芳表示,實際上這樣的好人好事時常在收費窗口上演,收費室經常撿到現金、手機、ipad等重要財物,絕大部分都能被當場發現,並立即返還給失主。提醒廣大市民,在看病就診時要妥善保管好隨身攜帶的財物,尤其是行動不便的老年人看病時最好有家人陪同,由家人保管財物,進行繳費等。

 

市三醫院24小時諮詢熱線

0736-7215988

市三醫院24小時急救熱線

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通訊員:高興旺

 

 

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